Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Ghidoni Fotografie & Design gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") von PhotoFrog als Webshop der Ghidoni Fotografie & Design. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Ghidoni Fotografie & Design geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Ghidoni Fotografie & Design hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.photofrog.ch publiziert. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen.
2. Informationen über Produkte und Dienstleistungen
Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von Ghidoni Fotografie & Design für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber massgebend. Ghidoni Fotografie & Design ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.
3. Preis
Alle Preise gelten, falls nichts Anderes vermerkt oder vereinbart ist, inklusive Mehrwertsteuer, vorgezogener Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben.Massgebend sind die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Für Bestellungen unter 75.00 Franken Warenwert erheben wir eine Versandpauschale von 9.50 Franken.
4. Angebot und Vertragsschluss
Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.photofrog.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers oder von Ghidoni Fotografie & Design). Die Angebote von Ghidoni Fotografie & Design in Preislisten und Inseraten sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop seine Bestellung aufgibt und Ghidoni Fotografie & Design die Bestellung zu den entsprechenden Konditionen bestätigt oder ausführt. Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist, bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Ghidoni Fotografie & Design eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht. Bestellungen per Mail werden erst ab einem Warenwert von Franken 150.00 verarbeitet. Falls eine Lieferung gemäss Ziffer 4 unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Ghidoni Fotografie & Design zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
5. Verfügbarkeit
Ghidoni Fotografie & Design legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 4 der AGB ein. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas Anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und Liefertermine durch Ghidoni Fotografie & Design steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung von Ghidoni Fotografie & Design durch Zulieferanten und Hersteller.
6. Zahlungsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter www.photofrog.ch publiziert. Ghidoni Fotografie & Design behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Käufers per Paketpost oder Spedition, ausser es wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Ghidoni Fotografie & Design über den Betrag verfügen kann.
7. Eigentumsvorbehalt
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Ghidoni Fotografie & Design. Der Kunde räumt Ghidoni Fotografie & Design das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
8. Annahmeverzug
Wenn der Käufer nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Liefergegenstände verweigert oder erklärt, die Ware nicht abnehmen zu wollen, kann Ghidoni Fotografie & Design die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. Ghidoni Fotografie & Design ist berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern.
9. Zahlungsverzug
Gerät der Käufer in Verzug und kommt seinen Zahlungsverpflichtungen nicht oder teilweise nicht nach, ist Ghidoni Fotografie & Design berechtigt, ab dem betreffenden Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 5 % zu berechnen. Während der Dauer des Verzuges ist Ghidoni Fotografie & Design auch jederzeit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, die gelieferte Ware zurückzuverlangen und Schadensersatz auf das Dahinfallen des Vertrages zu fordern. Alle Forderungen werden sofort fällig, wenn der Abnehmer in Zahlungsverzug gerät, sonstige wesentliche Verpflichtungen aus dem Vertrag schuldhaft nicht einhält oder wenn Umstände bekannt werden, die geeignet sind, die Kreditwürdigkeit des Abnehmers zu mindern, insbesondere Zahlungseinstellung, Anhängigkeit eines Vergleichs- oder Konkursverfahrens. In diesen Fällen ist Ghidoni Fotografie & Design berechtigt, noch ausstehende Lieferungen zurückzubehalten oder nur gegen Vorauszahlung oder entsprechende Sicherheiten auszuführen. Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung kann Ghidoni Fotografie & Design frühestens zehn Kalendertage, nachdem Ghidoni Fotografie & Design dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen. Ghidoni Fotografie & Design kann ab der 3. Mahnung eine Umtriebsgebühr von CHF 50.00 erheben. Ghidoni Fotografie & Design behält sich das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.
10. Stornierung und Vertragsauflösung
Bestellungen sind gemäss Ziff. 4 der AGB verbindlich, und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von Ghidoni Fotografie & Design möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung. Ghidoni Fotografie & Design behält sich vor, eine Umtriebsentschädigung zu verrechnen. Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Ghidoni Fotografie & Design die Produkte an den Kunden senden. Die dafür entstandenen Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Lieferverzögerung von Ghidoni Fotografie & Design gemäss Ziff. 5 der AGB steht dem Kunden frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Ghidoni Fotografie & Design dem Kunden im Voraus bezahlte Beträge zurück. Stornierungsgebühren für Kurse: 50% bei Absage 30 Tage vor Kursbeginn, 100% bei Absage 7 Tage vor Kursbeginn.
11. Lieferkosten
Lieferkosten falls solche anfallen, werden auf der Bestellung und Rechnung separat ausgewiesen. Wir liefern ab einem Warenwert von 75.- versandkostenfrei.
12. Prüfpflicht des Kunden
Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind Ghidoni Fotografie & Design unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung/Abholung mitzuteilen. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen. Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Andernfalls hat er den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel. Beanstandungen betreffend Beschädigung, Verspätung, Verlust oder schlechter Verpackung sind sofort nach Eingang der Warensendung anzumelden.
13. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne das Verschulden von Ghidoni Fotografie & Design verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch Ghidoni Fotografie & Design hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
14. Umtausch und Rückgabe sowie Rücksendung/Retouren
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Wir beurteilen aber jeden Fall individuell und sofern vernünftig im Interesse des Kunden. Bitte wenden Sie sich zuerst an unseren Kundendienst über kontakt@photofrog.ch. Wir senden Ihnen dann ein Formular zu, welches Sie bitte ausfüllen und per Email an uns retournieren. ACHTUNG: Bitte senden Sie nichts retour, bevor Sie mit uns Kontakt aufgenommen und wir die Vorgehensweise besprochen haben. Wir kommen für keine Portokosten auf, die Sie auf eigene Faust und ohne Absprache mit uns verursachen. Falls keine erläuternde Mail oder Hinweise in der Rücksendung sind, wird die Retoure NICHT bearbeitet.
Wir haben falsch geliefert: Auch das kann uns mal passieren. Wir entschuldigen uns bereits jetzt. Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich über dieses Formular Kontakt mit uns auf. Wir senden Ihnen in diesem Fall das richtige Produkt mit einer Rückfrankatur und einem Adressaufkleber zu, damit Sie den falschen Artikel ohne weitere Portokosten zurücksenden können.
Falsche Lieferadresse angegeben: Falls Sie uns eine falsche Lieferadresse angeben und Ihre Bestellung an uns retourniert wird, entstehen Kosten für die Rücksendung und die erneute Zusendung. Diese betragen 15 CHF pauschal.
Umtausch: Sie wollen ein Produkt umtauschen: Bitte nehmen Sie mit uns über dieses Formular Kontakt auf.
Rückgabe: Wir bitten dich um Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Produkte zurücknehmen können. Falls wir es aus Kulanz doch machen, berechnen wir eine kleine Gebühr. Wir fragen nach, warum Du das Produkt zurückschicken möchtest, um allenfalls dadurch die Artikelbeschreibung verbessern zu können. Das hilft wiederum anderen Kunden. Bist du dir beim Kauf unsicher, kläre deine Fragen bitte vor dem Kauf per Mail mit uns ab
Stornierung oder Änderung bereits bezahlter und nicht versendeter Bestellungen: Für unseren administrativen Aufwand berechnen wir 10 CHF.
Rücksendungen von Produkten bedürfen der vorherigen Zustimmung von Ghidoni Fotografie & Design und erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind an die Adresse von Ghidoni Fotografie & Design zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken. Produkte, die Ghidoni Fotografie & Design auf Kundenwunsch beschafft, sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt wenden Sie sich bitte vorgängig per Email an kontakt@photofrog.ch Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Ghidoni Fotografie & Design die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.
Genaue Ausführungen dazu: Reklamationen und Retouren Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann für einen guten Zweck versteigert.
15. Gewährleistung
Es gilt, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas Anderes vereinbart wird, stets die zweijährige Gewährleistungsfrist, wobei Ghidoni Fotografie & Design die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden, usw. vorliegen. Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Bei Verschleissteilen, Verbrauchsmaterial, Zubehör, Batterien und Akkus bedingt Ghidoni Fotografie & Design die Gewährleistung vollständig weg. Gewährleistungsansprüche gegen Ghidoni Fotografie & Design stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens Ghidoni Fotografie & Design hinausgeht, räumt Ghidoni Fotografie & Design diese seinem Kunden ebenfalls ein. Im Shop als "Demo-Modell" gekennzeichnete Produkte sind Vorführgeräte. Sie können leichte optische Mängel haben oder wieder in Stand gesetzte Produkte sein, weshalb sie auch zu einem reduzierten Preis verkauft werden. Diese optischen Mängel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Ghidoni Fotografie & Design kann dem Kunden während der Prüfung des Gewährleistungsanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Fall der Gewährleistung vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst im Moment der Gewährleistungszusage Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung der Gewährleistung kann der Kunde das Ersatzgerät zum Preis des Übergabezeitpunktes an ihn erwerben oder er ist verpflichtet, das Ersatzgerät gemäss Ziffer 14 zurückzusenden.
16. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist
Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist sind kostenpflichtig.
17. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung gegen Ghidoni Fotografie & Design und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, weder vorsätzliches noch grob fahrlässiges Handeln vorliegt, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden.
18. Datenschutz
Ghidoni Fotografie & Design ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt.
19. Kursreservierungen
Wenn der Kurs 21 Tage vor Kursbeginn nicht bezahlt worden ist, geben wir den Platz wieder frei. Es sei denn, es wurden individuelle Vereinbarungen getroffen.
20. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Ausschliesslich Rheinfelden ist Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis/der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht, wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.
PhotoFrog.ch
Ghidoni Fotografie & Design
Rheinfelden, 01. März 2024